本报记者 王菲菲 实习生 王慧志

“您好，我是您的助手小新，请问您有什么问题？”

“请问自助机可以办理哪些业务？”家住西宁市城中区的王女士对着一台自助机问到。

“可挂号、缴费（可医保卡缴费）、打印报告……”

7月21日，记者在位于青海国际会展中心A馆的数字经济发展馆中，看到参展市民正在与一台智慧医疗多功能自助机“对话”。干净整洁的外观、明亮清晰的屏幕、更快更简易的操作，带给市民“智能化”的体验，“非接触式”的自助服务助力医院加快“数字化+智能化”进程。

“医疗语音助手小新，可通过语音输入方式，解答患者询问。”浪潮集团青海分公司行业总监肖宗民一边操作一边介绍说。

“这个多功能自助机真方便，想看哪个科，在显示屏上轻轻一点，从挂号到缴费不到一分钟就完成了，再也不用去窗口排长队，而且还有语音助手，直接对说，就可识别问题，省时省力，实在太好了。”王女士满意地说。

作为现代医疗服务的代表性设备，智慧医疗多功能自助机充分利用“互联网+”服务优势，进一步完善医院信息链条，实现多重信息交互，从而达到便捷就诊的目的。肖宗民告诉记者，自助机可以为患者提供建档、办卡、挂号、缴费、查询、打印、住院等线下全流程就诊服务，融入实体卡、电子卡及刷脸等功能方式，集成现金、银行卡、聚合支付、扫支付、刷脸支付、医保脱卡支付、第三方平台等线上线下全覆盖的支付方式。

目前，智慧医疗多功能自助机已在青海省妇幼保健医院、青海大学附属医院、青海省中医院和海东市平安区中医院投入使用。

“借助本次青洽会平台，主要展示四个方面的业务，面向青海省市地州各级政府行业的数字政府业务板块，面向各行业厅局委办的新型智慧城市板块，面向各州级农业产业互联网及智慧农牧，面向医疗行业智能终端以及各级卫健委的智慧医疗板块，希望可以凭借业内经验和优势为青海数字经济的发展贡献力量。”浪潮集团青海分公司党支部书记、董事长胥祥斌说。